Actualmente buena parte de nuestro tiempo lo dedicamos a escribir emails, chatear por Facebook, Messenger, Gmail, Yahoo, etc. y las herramientas que utilizamos son desde una Pc de escritorio, una laptop, el celular o una tablet; pero sabemos realmente ¿cómo debemos dirigirnos a la otra persona? ¿se entenderá lo que queremos transmitir?.

No es lo mismo escribir o conversar por internet con un amigo de años, que hacerlo con nuestro jefe, con un cliente o un potencial cliente, para no tener mal entendidos, no perder el empleo o ser visto como un malcriado necesitamos algunos tips de netiqueta que son las normas de etiqueta o comportamiento educado de los internautas (usuarios de internet), cinco tips:

1. Utiliza las MAYUSCULAS y minúsculas adecuadamente, escribir párrafos enteros en MAYUSCULA significa que le estas gritando a la otra persona.
2. No te sobrepases utilizando los smileys o emoticones, utilízalos debidamente, para resaltar un texto que creas que necesita una emoción con algún rostro de tus smileys o un texto que fue puesto en broma y para que no sea mal interpretado le colocas un smileys
3. Se breve, no te extiendas demasiado al explicar o responder algo (ojo breve pero bien explicado)
4. El email debe tener un titulo siempre y este debe corresponder y reflejar lo que lleva el contenido.
5. Siempre responde a las consultas y a los saludos, no demores en responder sobre todo cuando es una consulta de soporte o te piden una proforma para el producto o servicio que ofreces.

Recuerda que debes tratar como te gustaría que te traten a ti, también utiliza tu sentido común y si quieres saber más del tema visita: www.netiqueta.org